Chat-Grundlagen

Nutze den Workplace Chat für den Austausch und die Teamarbeit mit deinen Kollegen. Hier erfährst du, wie du einen Chat startest, wie du deinen Status einrichtest und wie du deine wichtigsten Nachrichtenverläufe fixierst.

So sendest du eine Nachricht:
  1. Klicke neben Chats auf .
  2. Gib den Namen eines Kontakts ein oder wähle einen Kontakt aus.
  3. Gib deine Nachricht unten in das Textfeld ein.
  4. Klicke auf .
Du kannst eine Person oder eine Gruppe im Workplace Chat auch per Anruf oder Videoanruf kontaktieren.
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Ja. Wenn du den Chat deaktivierst, sehen deine Kollegen neben deinem Namen kein -Symbol mehr. Ihre Nachrichten gehen jedoch automatisch an dein Postfach, sodass du sie später lesen kannst.
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Chat-Beschreibungen kannst du nur zu Gruppen mit mehr als drei Mitgliedern hinzufügen.
So fügst du eine Beschreibung zu einem Chat auf Workplace hinzu:
  1. Öffne den Chat, den du mit einer Beschreibung versehen möchtest.
  2. Klicke rechts unter der Beschreibung neben dem Chat auf + und erkläre deinen Kollegen, wofür dieser Chat gedacht ist.
  3. Füge die Beschreibung hinzu. Beispielsweise kannst du deine Kollegen über den Zweck des Chats informieren und sie auf wichtige Links oder FAQs hinweisen. Beachte, dass du deinen Text nicht formatieren kannst.
  4. Klicke auf Speichern.
Für die Chat-Beschreibung gilt keine Zeichenbeschränkung. Bei Team- und Projektgruppen können nur die Gruppenadmins eine Chat-Beschreibung in einem verlinkten Chat hinzufügen oder bearbeiten. Bei anderen Arten von Gruppenchats können alle Mitglieder eine Chat-Beschreibung hinzufügen oder ändern.
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So entfernst du eine Nachricht im Chat:
  1. Fahre mit der Maus über die Nachricht, die du entfernen möchtest. Klicke auf  > Entfernen.
  2. Wenn du die Nachricht innerhalb der letzten 10 Minuten gesendet hast, kannst du sie entweder nur für dich oder für alle Chat-Teilnehmer entfernen. Wenn du die Nachricht vor mehr als 10 Minuten gesendet hast, kannst du sie nur für dich entfernen.
  3. Wähle eine der beiden Optionen und klicke auf Entfernen.
Hinweis: Gruppenchat-Teilnehmer können sehen, dass die Nachricht entfernt wurde, und die Nachricht kann weiterhin gemeldet werden.
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So antwortest du auf Workplace auf bestimmte Nachrichten:
  1. Fahre mit der Maus über den Teil der Nachricht, auf den du antworten möchtest, und wähle ihn aus.
  2. Klicke auf  Antworten. Diese Option erscheint direkt neben der von dir ausgewählten Textpassage.
  3. Gib deine Antwort ein und klicke auf  Senden.
  4. Anschließend erscheint deine Antwort unten im Thread. Dabei wird der spezielle Teil der Nachricht, auf den sich deine Antwort bezieht, direkt darüber angezeigt.
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Wenn du die Fehlermeldung Du kannst auf diese Unterhaltung nicht antworten auf Workplace siehst, kann das folgende Gründe haben:
  • Die Person, der du eine Nachricht senden möchtest, hat ihr Konto deaktiviert oder gelöscht.
  • Du versuchst auf eine Gruppenunterhaltung zu antworten, die die anderen Teilnehmer bereits verlassen haben.
  • Du bist nicht mit dem Internet verbunden.
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Du kannst in Workplace einen Status für Ereignisse wie Krankheit, Reisen oder Home Office festlegen, um deine Kollegen auf dem Laufenden zu halten. Dein Status ist dann in deinem Workplace-Profil und im Workplace Chat sichtbar.
So legst du deinen Status fest:
  1. Klicke auf Workplace links unten auf .
  2. Wähle dein Emoji aus und verfasse eine Nachricht mit bis zu 80 Zeichen oder wähle eine Option aus den Vorschlägen aus.
  3. Unter Dauer kannst du durch Klicken auswählen, wie lange du deinen Status veröffentlichen möchtest.
  4. Klicke auf Status festlegen.
Du kannst auch Nicht stören als deinen Status aktivieren. Dadurch werden alle Benachrichtigungen stummgeschaltet, außer Benachrichtigungen darüber, dass du direkt in einem Beitrag oder Kommentar erwähnt wurdest.
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Der Aktiv-Status zeigt deinen Arbeitskollegen, wann du auf Workplace aktiv bist oder vor Kurzem aktiv warst. Genauso kannst du sehen, wann deine Arbeitskollegen aktiv sind oder vor Kurzem aktiv waren.
Wenn dein Aktiv-Status eingeschaltet ist:
  • Deine Kollegen sehen neben deinem Profilbild und an anderen Stellen auf Workplace.
  • Du kannst sehen, wann deine Arbeitskollegen aktiv sind oder vor Kurzem aktiv waren.
Wenn dein Aktiv-Status ausgeschaltet ist:
  • Wenn du den Aktiv-Status auf einem Gerät ausschaltest, wirst du von allen anderen Geräten, auf denen du Workplace verwendest, weiterhin als aktiv oder kürzlich aktiv angezeigt, bis du die Einstellung auch dort ausschaltest.
  • Auf Geräten und in Apps, bei denen du deinen Aktiv-Status ausgeschaltet hast, wird dir der Aktiv-Status deiner Kollegen auch nicht angezeigt.
Beachte, dass zwischen dem Zeitpunkt, an dem jemand aktiv wird (oder dem Zeitpunkt einer kürzlichen Aktivität) und dem Zeitpunkt, an dem dies angezeigt wird, eine Verzögerung auftreten kann. Mehr dazu: Wie lege ich meinen Workplace-Status fest?
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Wenn du mit jemandem auf Workplace chattest, kannst du ändern, wie dein Text angezeigt wird.
So formatierst du Text in Workplace Chatnachrichten:
FormatBeispielAnleitung
Kursiv_Text_Gib vor und nach dem Text einen Unterstrich ein.
Fett *Text* Gib vor und nach dem Text ein Sternchen ein.
Durchgestrichen~Text~Gib vor und nach dem Text eine Tilde ein.
Monospace`Text`Gib vor und nach dem Text einen Backtick ein.
Zitat> TextGib vor deinem Text das Zeichen für „Größer als“ ein.
Textfeld ```
Text
```
  1. Gib drei Backticks ein.
  2. Gib einen Zeilenumbruch ein (drücke Umschalt + Eingabe).
  3. Gib den Text ein.
  4. Gib einen weiteren Zeilenumbruch ein (drücke Umschalt + Eingabe).
  5. Gib drei weitere Backticks ein.
LaTeX-Textsatz\(Text\)Gib vor und nach dem Text einen umgekehrten Schrägstrich und dann eine Klammer ein.
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Um eine Erinnerung für eine Chat-Nachricht einzurichten, musst du auf einem Computer oder einem Android-Gerät bei Workplace angemeldet sein.
So richtest du eine Erinnerung für eine Chat-Nachricht ein:
  1. Fahre mit der Maus über die Nachricht und klicke dann auf  Mehr.
  2. Wähle Erinnern aus und lege fest, wann du an diesen Chat erinnert werden möchtest.
Hinweis: Du wirst zum ausgewählten Zeitpunkt im Chat-Thread an die Nachricht erinnert. Nur du erhältst diese Erinnerung.
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Wie kann ich einen Chat fixieren?
Mit fixierten Chats kannst du wichtige Unterhaltungen oben in einem Chat-Fenster markieren, sodass du sie schneller finden, teilen oder erneut lesen kannst.
So fixierst du einen Chat:
  1. Fahre mit der Maus unter Chats über den Chat, den du fixieren möchtest, und klicke auf .
  2. Wähle Chat fixieren aus.
  3. Dieser Chat wird nun, je nachdem wie viele Chats und in welcher Reihenfolge du sie markiert hast, oben in deiner Liste erscheinen.
Beachte, dass du höchstens 15 Chats fixieren kannst.
Wie kann ich eine Nachricht fixieren?
Du kannst eine Nachricht in einem Chat fixieren, so dass sie dir immer oben in deinem Chat angezeigt wird.
So fixierst du eine Nachricht:
  1. Fahre mit der Maus über die Nachricht, die du fixieren möchtest.
  2. Klicke auf Mehr.
  3. Wähle Fixieren aus.
  4. Diese Nachricht wird dir als Leiste oben im Fenster angezeigt. Klicke auf die Leiste, um auf die Nachricht zu gehen.
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Mithilfe von Chat Heads kannst du Nachrichten lesen und darauf antworten, während du andere Apps verwendest.
Ein Chatsymbol mit dem Bild deines Arbeitskollegen wird angezeigt, wenn du von ihm/ihr eine neue Nachricht erhältst. Um die Nachricht zu lesen und zu beantworten, ohne den Bildschirm zu wechseln, tippe einfach auf das Chatsymbol.
Du kannst Chat Heads mit dem Finger auf deinem Bildschirm verschieben oder sie zum Schließen an das untere Ende des Bildschirms ziehen, wenn du den Chat beendet hast.
Wenn du Android Marshmallow verwendest und keine Chatsymbole angezeigt werden, musst du diese aktivieren.
So aktivierst du Chatsymbole in Android Marshmallow:
  1. Tippe im Workplace Chat oben links auf dein Profilbild.
  2. Scrolle nach unten zu Chat Heads.
  3. Schalte mit Chat Heads ein oder aus.
Chatsymbole sind nur für Android verfügbar.
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Reaktionen, Erwähnungen und Sticker
Sticker sind Illustrationen oder Animationen von Figuren, die du an deine Kollegen senden kannst. Mit Stickern kannst du deine Gefühle ausdrücken und deinen Chats eine persönliche Note verleihen.
Wenn du noch keine Stickerpacks heruntergeladen hast oder weitere Stickerpacks herunterladen möchtest:
  1. Öffne im Chat den Sticker Store, indem du auf  und dann auf  klickst.
  2. Klicke auf Kostenlos neben dem Stickerpack, das du hinzufügen möchtest.
So sendest du einen Sticker:
  1. Öffne einen Chat mit einem Arbeitskollegen oder einer Gruppe von Arbeitskollegen.
  2. Klicke auf .
  3. Klicke auf einen Sticker, um ihn sofort zu senden, oder klicke oben auf die Pfeile, um zu einem anderen Stickerpack zu wechseln.
Erfahre mehr darüber, wie du im Workplace Chat Stickerpacks löschen kannst.
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So entfernst du ein Stickerpack in Workplace Chat:
  1. Öffne im Chat den Sticker Store, indem du auf  und dann auf  klickst.
  2. Scrolle zu dem Stickerpack, das du entfernen möchtest, und klicke auf Entfernen.
Wenn du ein Stickerpack löschst, kannst du es später jederzeit wieder herunterladen. Erfahre mehr darüber, wie du Stickerpacks auf Workplace herunterladen kannst.
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Reaktionen in Workplace Chat sind eine schnelle und einfache Methode zum Antworten auf eine Nachricht mit einem Emoji, um deine Gefühle auszudrücken. Bei Reactions hast du folgende Auswahl: Haha, Wütend, Traurig, Wow, Love, Ja und Nein. Du kannst auf alle Medien in Workplace Chat reagieren, einschließlich:
  • Videos
  • GIFs
  • Sticker
  • Textkommentare
  • Standort
  • Zahlungen
So fügst du eine Reaktion hinzu:
  1. Bewege den Mauszeiger über die Nachricht, auf die du reagieren möchtest.
  2. Klicke auf und wähle dann deine Reaktion aus.
Es ist nicht möglich, auf Reaktionen zu reagieren.
Falls dir keine der verfügbaren Reaktionsoptionen gefallen, sende ein anderes Emoji aus der Emoji-Tastatur von Workplace Chat als Nachricht. Erfahre mehr darüber, wie du in Workplace Chat eine Reaktion entfernen kannst.
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So machst du eine Reaktion in Workplace Chat rückgängig:
  1. Fahre mit der Maus über die Nachricht, auf die du reagiert hast und klicke auf .
  2. Klicke auf die Reaktion, die du entfernen möchtest, oder wähle eine andere Option aus, um deine Reaktion zu ändern. Du kannst nachvollziehen, welche Reaktion du hinterlassen hast, indem du auf die Reaktionen unten rechts der Nachricht klickst. Deine aktuelle Reaktion wird dir neben deinem Namen angezeigt.
Hinweis:Die Person, mit der du chattest, wird nicht benachrichtigt, wenn du eine Reaktion entfernst. Sie erfährt, wenn du eine Neue hinterlassen hast.
Es gibt kein Zeitlimit für die Änderung einer Reaktion und du kannst sie so oft ändern, wie du möchtest.
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Dateien und Fotos
So fügst du deiner Nachricht auf Workplace eine Datei hinzu, wenn du am Computer angemeldet bist:
  1. Klicke unten im Chat auf .
  2. Klicke auf .
  3. Wähle die Datei aus, die du senden möchtest.
  4. Stelle deine Nachricht fertig und drücke die Eingabetaste, um die Nachricht zu senden.
Wenn du in deiner Nachricht einen Link zu einer Website einbindest, z. B. ein Video oder einen Artikel, wird eine Vorschau des Links in die Unterhaltung eingefügt. Sobald die Vorschau erscheint, kannst du den Link löschen, um nur die Vorschau zu senden.
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So siehst du alle in einer Workplace Chat-Unterhaltung geposteten Fotos, Videos und Dateien am Computer:
  1. Navigiere oben rechts im Chat zu Geteilt.
  2. Jetzt siehst du alle im Chat geposteten Medien und Dateien.
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Blockieren und Melden
Du kannst jede Art von Chat auf Workplace melden, auch unternehmensübergreifende Chats.
So meldest du einen Chat:
  1. Klicke oben rechts im Chat auf .
  2. Wähle Chat melden aus. Bei einem Gruppenchat musst du den entsprechenden Teilnehmer im Chat auswählen.
  3. Wähle eine Begründung für deine Meldung aus und klicke dann auf Senden. Die letzten 50 Nachrichten im Chat werden gemeldet.
  4. Anschließend kannst du entscheiden, ob du die Unterhaltung stummschalten oder dauerhaft verbergen möchtest.
  5. Hinweis: Wenn du Workplace Advanced oder Enterprise nutzt, wird der von dir gemeldete Chat an die Workplace-Administratoren der Person gesendet, die du gemeldet hast. Nachdem du auf Senden geklickt hast, werden die letzten 50 Nachrichten an den Admin gemeldet. Dieser entscheidet dann, ob eine Intervention nötig ist. Du erhältst keine Benachrichtigung über die Entscheidung des Admins.
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Wenn du Nachrichten einer Person blockierst, kann sie dir auf Workplace oder im Workplace Chat keine Nachrichten mehr senden oder dich anrufen.
Wenn du Nachrichten von einer Person blockierst, kann sie Folgendes weiterhin tun:
  • Dein Profil auf Workplace sehen.
  • Dich auf Workplace oder im Workplace Chat sehen oder nach dir suchen.
  • deine Nachrichten sehen, wenn ihr beide in derselben Gruppenunterhaltung seid. Wenn du und die von dir blockierte Person gemeinsam an einer Gruppenunterhaltung teilnehmt, erhältst du eine entsprechende Benachrichtigung, bevor du dich der Unterhaltung anschließt.
Unter diesen Links erfährst du, wie du Nachrichten von Nutzern auf Workplace blockieren oder eine Blockierung aufheben kannst.
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Du kannst Nachrichten von Personen innerhalb deines Unternehmens nicht blockieren. Du kannst nur Nachrichten von Personen außerhalb deines Unternehmens blockieren.
So blockierst du Nachrichten einer Person im Workplace Chat:
  1. Klicke im Workplace Chat auf die Person, die du blockieren möchtest.
  2. Klicke auf und wähle Privatsphäre-Optionen aus.
  3. Klicke auf Nachrichten blockieren > Nachrichten blockieren.
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So hebst du die Blockierung für Nachrichten einer Person im Workplace Chat auf:
  1. Suche im Workplace Chat nach dem Kontakt, den du blockiert hast, und klicke auf diesen.
  2. Klicke auf und wähle Nicht mehr blockieren aus.
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