Welche Arten von Support gibt es für Workplace?

Du kannst unser Support-Team nur kontaktieren, wenn du ein Administrator bei Workplace Premium bist.
Wenn du ein Administrator bei Workplace Premium bist:
Klicke oben rechts auf deiner Seite auf . Von dort kannst du:
  • den Workplace-Support kontaktieren. Unser Team sollte sich binnen 48 Stunden bei dir melden. Normalerweise können wir dir aber innerhalb eines Werktags eine Antwort geben.
  • zu deinem Support-Postfach gehen. Hier findest du deine Unterhaltungen mit dem Workplace-Support. Du kannst Nachrichten über das Support-Postfach oder über deine geschäftliche E-Mail-Adresse beantworten.
  • der Community eine Frage stellen. Das Hilfeforum ist dazu da, sich mit Workplace-Nutzern anderer Unternehmen sowie in deinem eigenen Unternehmen zu verbinden und Antworten auf Fragen rund um Workplace zu finden und zu teilen. Mitglieder unseres Teams nehmen ebenfalls an den Diskussionen teil.
  • Feedback geben. Wir prüfen viele Anregungen, die wir erhalten, und verbessern damit Workplace für alle Nutzer. Wenn du für dein Problem sofort Hilfe benötigst, wende dich an den Workplace-Support.
Wenn du immer noch Hilfe benötigst, kannst du auch:
  • die Support-Seite für Entwickler besuchen. Auf der Support-Seite für Entwickler kannst du dich über die technische Integration zwischen deinem Unternehmen und Workplace informieren.
  • Rufe das Transformation Center auf. Das Transformation Center ist deine zentrale Anlaufstelle für alle Best Practices und Ressourcen zu Workplace, die dir helfen, erfolgreich bei Workplace zu starten und schnelle Ergebnisse in deinem Unternehmen zu erzielen.
Wenn du kein Administrator bist oder Workplace Standard verwendest:
Klicke oben rechts auf deiner Seite auf . Von dort kannst du:
  • der Community eine Frage stellen. Das Hilfeforum ist dazu da, sich mit Workplace-Nutzern anderer Unternehmen sowie in deinem eigenen Unternehmen zu verbinden und Antworten auf Fragen rund um Workplace zu finden und zu teilen. Mitglieder unseres Teams nehmen ebenfalls an den Diskussionen teil.
  • Feedback geben. Wir prüfen viele Anregungen, die wir erhalten, und verbessern damit Workplace für alle Nutzer.
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