Schutz für zahlende Personen

Die Sicherheit und der Datenschutz deiner Zahlungsinformationen gehören zu den obersten Prioritäten. Wir möchten dich dabei unterstützen, zu verstehen, wie wir deine Zahlungsinformationen schützen und welche Programme zur Verfügung stehen, wenn du Unterstützung benötigst.

1. Sicherung deiner Daten2. Unsere Anti-Betrugs-Experten3. Hilfe, wenn du sie benötigst
1. Sicherung deiner Daten

Wir ergreifen besondere Maßnahmen, um deine Sicherheit zu gewährleisten.

Wir speichern deine Finanzdaten auf gesicherten Servern und unternehmen besondere Schritte, um diese Daten vor Hackern zu schützen.

  • Wir richten in unserem Browser eine verschlüsselte Verbindung ein, die auf modernsten Sicherheitstechnologien beruht. Auf diese Weise werden deine Zahlungsinformationen bei der Übertragung an Workplace geschützt.
  • Unsere Server verfügen über Hard- und Softwareschutzvorrichtungen auf mehreren Ebenen. Der Zugriff auf diese Daten ist extrem eingeschränkt und wird ständig überwacht.
  • Es ist nicht möglich, deine vollständige Kreditkartennummer oder dein PayPal-Passwort auf Workplace anzuzeigen, nachdem du diese bzw. dieses eingegeben hast – selbst wenn du dein Passwort eingibst.
  • Deine Zahlungsdaten werden niemals mit anderen Personen geteilt und erscheinen auch nicht in deinem öffentlichen Profil. Deine Zahlungsdaten werden außerdem niemals mit den Personen geteilt, bei denen du etwas kaufst.
2. Unsere Anti-Betrugs-Experten

Wir halten stets Ausschau nach verdächtigen Aktivitäten.

Unsere erfahrenen und hochqualifizierten Anti-Betrugs-Experten überwachen jeden einzelnen Kauf, der auf Workplace getätigt wird.

  • Mithilfe unserer komplexen Computermodelle lassen sich Hunderte von Details zu jeder einzelnen Zahlung analysieren. Sie unterstützen unsere Experten dabei, betrügerische Aktivitäten zu unterbinden und gestohlene Zahlungsinformationen zu erkennen.
  • Sollte der seltene Fall eintreten, dass wir in deinem Konto betrügerische Aktivitäten feststellen, unterstützen wir dich dabei, die Sicherheit deines Kontos wiederherzustellen und alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die betrügerischen Abbuchungen zu entfernen.
3. Hilfe, wenn du sie benötigst

Sollten Probleme – egal welcher Art – auftreten, helfen wir dir gern weiter.

Wir haben immer ein offenes Ohr für dich, wenn es ein Problem gibt, und werden alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um dein Problem zu beheben.

  • Wir arbeiten mit Partnern, Entwicklern und Händlern zusammen, um schnellstmöglich Lösungen für auftretende Probleme zu finden. Partner, Entwickler oder Händler verfügen häufig über detailliertere Informationen, mit denen sich dein Problem lösen lässt.
  • Wenn du nicht die gewünschte Leistung erhältst oder mit der bereitgestellten Maßnahme nicht zufrieden bist, kannst du dich gern an uns wenden. Wir unterstützen dich dabei, sicherzustellen, dass das Problem gelöst wird.

Wir sind hier, um zu helfen!

Du hast Fragen zu Zahlungen auf Workplace? Du kannst dich jederzeit an unser Support-Team wenden, um Hilfe zu erhalten.